如何计算出的这个满意度?请给个计算公式,
问题描述:
如何计算出的这个满意度?请给个计算公式,
质量调查(调查人数:72)
0 63 6 3 95.83%
答
(72-3)/72=95.83%
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(72-3)/72=95.83%