引号的使用问题 什么时候在引号内保留感叹号和问号?

问题描述:

引号的使用问题 什么时候在引号内保留感叹号和问号?
从这些关于祖先的事迹中,孩子们在精神上与祖先建立了联系,找到了族群上的归属感,完成了“我是谁?”“我从那里来?”的初步确认.(09山东卷)
为什么这一句中,问号的使用有误,要去掉.
但又为什么在下面的句子中,感叹号可以保留
他刚走到胡同口,突然听到“啊呀!”一声大叫.

上面的问号里面的内容是已经发生的事实,是引用,而下面是现场发生的事实,不在是引用文章内容,是不一样的