轿车的5S店和4S店表示什么意思?

　　什么是4S店?
　　4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）.
　　4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品.由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿.
　　4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派.
　　4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后.在中国,4S店还有很长一段路要走.
　　4S店模式这几年在国内发展极为迅速.汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式.4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”.
　　有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物.随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售*已不能适应市场与用户的需求.
　　4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系.通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量.”
　　因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”.其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些.4S店包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）.所以简称4S店.
　　简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的
　　现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的.
　　由于4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的.
　　上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的.
　　对于我们消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦.
　　经销商新招频出 “5S店”首度现身京城
　　2月26日,澳德巴克斯“5S店”在北京朝阳区北四环东路太阳宫十字路口开业.与传统汽车4S店不同的是,这家新开业的澳德巴克斯店除了“整车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）”四项功能之外,新增了一项娱乐功能.
　　业内专家表示,随着众多新车型的逐渐加入,2006年车市竞争预计将达到白热化程度,这将直接导致汽车行业的整合,结果是经销商首先面临洗牌.如何在市场上立于不败之地?经销商们为此新招百出,一些有创意的专卖店更是后来者居上,一经开店便因其新奇的附加功能（Supplement）吸引了众多消费者的关注.别出心裁的新增设了附加功能的专卖店,被业内人士称为“5S”店.
　　据澳德巴克斯“5S店”总经理孙斌介绍,除了传统“4S”功能外,该店还特别设立了娱乐区域,为前往购车、看车的消费者提供休息用的网吧、大屏幕DVD影院,以及足底按摩、美发厅、遥控模型车的比赛场地等.
　　据了解,澳德巴克斯1947年开始在日本大阪创业,开始从事汽车零件、用品批发零售.1997年,以大商圈为对象的大型店铺“SUPER AUTOBASC”作为该公司衍生的新型主力业态开业.至今除了AUTOBASC、SUPER AUTOBASC之外,还经营二手车和地价汽车用品的“AUTOBASC二手车用品交易市场”,以及以自助式加油站为主并出售汽车用品的“AUTOBASC EXPRESS”等各种业态的店铺.
　　日前在京开业的这家专卖店,由北京德奥达汽车销售有限公司出资.该公司董事长石桂元告诉笔者,这是澳德巴克斯首次在北京开店,也是其在*开设的第3家店铺.迄今为止,澳德巴克斯已经亚洲地区开14家店,这使其海外店数达20家.据了解,北京德奥达汽车销售有限公司是一家以开展汽车贸易及服务为专向业务的有限责任制公司,主营奥迪、大众品牌轿车的整车销售,维修服务及配件供应的大型4S店.