有关管理学的读后感

如何与人有效沟通
每一个社会人都离不开沟通.沟通是人与人之间、人与群体之间信息（情感、观点、事件等等）的流通和传递.沟通的途径多种多样,如口头语音、书面语言、肢体语言、音乐图画艺术语言等方式.我们最常用的方法是语言沟通.学会沟通,是建立良好人际关系的前提,是事业成功的保证.我认为进行有效沟通应从以下几个方面入手：
第一,做好准备.做沟通前的准备主要包括以下几个方面:首先做沟通前,要有一个预想,要弄清楚你通过这次沟通想与人家达成什么共识,也就是你与对方沟通的目的；其次,通过以往你们的交往,最好能分析总结出对方的性格特点,了解沟通对象；除此之外,在沟通前,还要确定好沟通的时间,也就是把握好沟通的火候；
第二,积极倾听.认真倾听别人的说话,其实这也是对别人的一种鼓励方式,能提高对方的自信心和自尊心,加深彼此的感情.学会有效地倾听要注意以下要点：少讲多听,不要随便打断对方的讲话；在对方面前,要表现出有交谈兴趣；尽可能排除外界干扰；要有耐心,不要经常插话；不要妄加评论,要积极参与交流；
第三、恰当的使用肢体语言.有人说,肢体语言是交流双方内心世界的窗口.我觉得这句话颇有道理.我们的身体常在自觉或不自觉中就传递了许多信息,这就是肢体语言的魅力所在.沟通者沟通时应注意“察言观色”.在与别人沟通时,恰当的使用肢体语言.如面带笑容,就给人轻松的感觉；握手,给人亲热地感觉；在对方陷于忧思时就减缓语速.用不同的坐姿、立姿、手势、点头等表达出自己的个性、情感、气质和态度等；
第四,换位思考.沟通应该从换位思考开始,即能从对方的角度去思考问题,从而找到一个有效沟通的契合点,便于一方掌握另一方心态,有针对性的沟通.在很多问题上,让自己多站在别人所处的位置想一想是很好的,去感受别人的情感,去寻求解决事情的最佳方法,从这个意义上说,只有实现换位思考,才能实现真正的有效沟通；
第五,不断学习.沟通绝不是一件容易事,需要后天的培育和学习.每个人的学识不同、眼界也会不同,所以要想了解对方,更好的进行沟通,就必须富脑,充实自己,努力学习,提高自己的综合素质,这很重要,具有智慧的人与别人沟通效果才会更好.
总之,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,是成就事业的重要环节.