冰箱结冰原因?

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冰箱结冰原因?
我家用的是海信的冰箱,有智能控温,冷藏室零上2度.可是过段时间,冰箱的后壁上就会结十多厘米厚的冰,放进蔬菜会被冻坏,

我家的是美的 的 到久了之后都会这样有很厚的冰的 我的办法就是把冰用螺丝刀 什么的弄掉冰块就好了 有次因为太多冰 有一层拉都拉不出来了