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问题描述：

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在“十一”黄金周期间,某市客运管理部门对7天的客流变化量进行了完全统计,数据如下（用正数表示客流量比前一天上升数,用负数表示下降数）：
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日期一日二日三日四日五日六日七日
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变化（万） 20 －3 －10 －3 2 9 3
请分析这七天客流总量的总体变化情况.
最好是能用上有理数加减混合运算的。