一位客人来到餐饮店,要了一杯热奶和一杯柠檬汁.他在热奶中加进柠檬汁准备饮用时,发现牛奶结了块.他大发雷霆,责问服务员：“怎么是变质的牛奶?”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走,微笑着送上一杯新奶.她对客人说：“热奶加柠檬汁会起反应,您最好分开喝.”客人听后面露羞愧之色,连声道歉.1.结合故事谈谈微笑的力量 2.举例生活中的实例,说明礼貌在人际交往中的力量?

这不是寒假生活上的题目吗 0.0

可以提高你在别人心中的地位
能得到宽容
能得到理解
微笑可以让人心平气和的静下来谈话，
能够避免两个人之间不必要的冲突。

1.陌生人见面，一个微笑代表问候。
2.当因为某事别人向你道歉时，一个微笑代表原谅。

微笑，可以使人冷静的观察整个事件的经过是非，可以使人冷静，可以团结力量，微笑的力量是伟大滴！

1微笑是一种是人们和平相处的力量,是宽容谅解的力量,也是一种美德.
2(1)讲文明,有礼貌是中华民族的传统美德.（2）在人们互相交往中,平和的语气亲切称呼,诚信的态度,都是对他人的尊重友好的表现.
可能对哦

1.一个微笑可以让人从烦恼中走出来，可以让对方变得有礼貌，让她（他）可以换个角度思考，替别人思考，不会让那时的场合变得尴尬，也可以体现出社会的和谐和人类之间的友好。
2.心理学家亚德洛，一次在美国中部一所大学演讲，那些学生本来存心 想跟他过不去，但看到他脸上的笑容时，心里便产生了好感。等到他演讲完毕，全场响起热 烈的掌声。一个学生塞给人他一张纸条，上面写着：“亚德洛先生，你的微笑把我们征服了 。”

1、微笑可以让人心平气和的静下来谈话，能够避免两个人之间不必要的冲突。
2、比如，过年走亲访友，人们都对见到他们主动打招呼的人比较友好，这就在于“礼貌”，礼貌可以让别人对你的第一印象良好，可以提高人缘。。