1、 其次,语境也有直接影响到道歉行为的文化差异.美国学者Hall (1976)曾提出强语境文化（High-context c

1、 其次,语境也有直接影响到道歉行为的文化差异.美国学者Hall (1976)曾提出强语境文化（High-context c
1、 其次，语境也有直接影响到道歉行为的文化差异。美国学者Hall (1976)曾提出强语境文化（High-context culture）和弱语境文化（Low-context culture）的概念，以中国为代表的东方国家拥有强语境文化模式，即交际双方不是主要依靠语言直白的来达到交际目的，而是间接地利用双方所谈事情的公有知识和经验“意会”出想要达到的目的，对面子问题尤其敏感，一旦发生矛盾，人们马上采取“直接道歉策略”（Illocutionary force indicating devices）来维护双方的面子，避免矛盾升级。例如：真对不起，请原谅等等。以美国等西方国家为代表的弱语境文化模式，即交际双方主要依靠语言直接地言传出想要达到的交际目的。对面子问题相对来说比较迟钝，人们为了维护个人面子，可以争吵或争斗，他们多采用“减轻责任策略”来维护自己的积极面子。
有上述差异可以看出两种不同的价值观。中国人的面子观反映了以群体依存为特征的价值观，而“面子保全论”反映了西方文化中以个体为中心的价值观。