口语表达题,一位老奶奶道商店去买扇子,营业员给了她一把1元一把的扇子,老奶奶付款后回到家,却发现扇子的质量不好,又拿着扇子去了商店换.营业员听说后,换了一把2元的扇子给老奶奶,老奶奶转身就要离开.营业员喊住她说：“你还应该再付一元钱.”老奶奶不解地说道：“我不是给你一元钱又给了你一把一元钱的扇子了吗?如果你是营业员,你这是应该说什么?要求：语言得体,即清楚的说明问题,又能让老奶奶乐于接受.语言要简洁！
问题描述：
口语表达题,
一位老奶奶道商店去买扇子,营业员给了她一把1元一把的扇子,老奶奶付款后回到家,却发现扇子的质量不好,又拿着扇子去了商店换.营业员听说后,换了一把2元的扇子给老奶奶,老奶奶转身就要离开.营业员喊住她说：“你还应该再付一元钱.”老奶奶不解地说道：“我不是给你一元钱又给了你一把一元钱的扇子了吗?如果你是营业员,你这是应该说什么?
要求：语言得体,即清楚的说明问题,又能让老奶奶乐于接受.
语言要简洁！
答
“这位顾客，因为我们两元的扇子跟那把一元的扇子不一样，质量比较好，刚刚的那一元呢，是这把扇子的钱，现在你又把它给了我，就等于我现在只收取了你一元，而另一把扇子是要两元，那么我现在这里有你给我的一元，这一元是那把质量一般的扇子的钱数，所以，你还要在给一元，就是两元。买这把质量好的扇子”
- -|||要是我我就绕他的圈子
答
老奶奶,你是给了我一元钱,也给了我一把扇子,可是你想想呀,是你给我一元钱后,我才给了你值一元钱的扇子,也就是说这把扇子是我给你的,现在你因为扇子的质量问题,你把一元钱的钱子还给我,也就是说,我这里只有你一元钱,所以现在给你换这把二元的扇子,你还得在给我一元钱.