哪位天才可以告诉我这句话里的“富有意义的交流沟通”是什么意思
问题描述:
哪位天才可以告诉我这句话里的“富有意义的交流沟通”是什么意思
CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客
答
富有意义的交流沟通,不仅仅是针对客户去解决问题,而且意义就在于,沟通时,你获得了什么,以及是否有利于事情的发展,也就是与客户建立信任关系之类的云云.
直接点说,有意义就是有目的去沟通.