扁平组织的结构特点

所谓组织扁平化,就是通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构,减少管理层次,增加管理幅度,裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织,达到使组织变得灵活,敏捷,富有柔性、创造性的目的.它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权.1、扁平化组织与传统的科层制组织有许多不同之处.科层制组织模式是建立在以专业分工,经济规模的假设为基础之上的,各功能部门之间界限分明.这样建立起来的组织必然难以适应环境的快速变化.而扁平化组织,需要员工打破原有的部门界限,绕过原来的中间管理层次,直接面对顾客和向公司总体目标负责,从而以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织.扁平化组织的特点是： 　　1.以工作流程为中心而不是部门职能来构建组织结构.公司的结构是围绕有明确目标的几项“核心流程”建立起来的,而不再是围绕职能部门；职能部门的职责也随之逐渐淡化. 　　2.纵向管理层次简化,削减中层管理者.组织扁平化要求企业的管理幅度增大,简化繁琐的管理层次,取消一些中层管理者的岗位,使企业指挥链条最短. 　　3.企业资源和权力下放于基层,顾客需求驱动.基层的员工与顾客直接接触,使他们拥有部分决策权能够避免顾客反馈信息向上级传达过程中的失真与滞后,大大改善服务质量,快速地响应市场的变化,真正做到“顾客满意”. 　　4.现代网络通讯手段.企业内部与企业之间通过使用E-mail、办公自动化系统、管理信息系统等网络信息化工具进行沟通,大大增加管理幅度与效率. 　　5.实行目标管理.在下放决策权给员工的同时实行目标管理,以团队作为基本的工作单位,员工自主作出自己工作中的决策,并为之负责；这样就把每一个员工都变成了企业的主人. 2、 优点： 机动、灵活,可随项目的开发与结束进行组织或解散；由于这种结构是根据项目组织的,任务清楚,目的明确,各方面有专长的人都是有备而来.因此在新的工作小组里,能沟通、融合,能把自己的工作同整体工作联系在一起,为攻克难关,解决问题而献计献策,由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感,使他们增加了责任感,激发了工作热情,促进了项目的实现；它还加强了不同部门之间的配合和信息交流,克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象；加强了横向联系,专业设备和人员得到了充分利用. 　 缺点是： 　　项目负责人的责任大于权力,因为参加项目的人员都来自不同部门,隶属关系仍在原单位,只是为"会战"而来,所以项目负责人对他们管理困难,没有足够的激励手段与惩治手段,这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；由于项目组成人员来自各个职能部门,当任务完成以后,仍要回原单位,因而容易产生临时观念与短期行为,对工作有一定影响.