马斯洛需求理论中将消费者需求分为哪五个层次?
问题描述:
马斯洛需求理论中将消费者需求分为哪五个层次?
答
1.生理需要
基本的生理需要的满足,包括食物、饮水、住所、睡眠、氧气和性交,即通常所谓的衣食住行.这些生理性的需要在人的所有需要中是占绝对优势.
2.安全需要
具体包括安全,稳定,依赖,免受恐惧、焦躁与混乱的折磨,对*、法律、秩序、界限的依赖等.
3.归属和爱的需要
渴望在团体和家庭中有自己的位置,渴望归属感,爱与被受的感觉.希望有自己的朋友、爱人.
4.尊重的需要
包括外界对自我的尊重和自己对自我的尊重,相对来说,自己对自我的尊重更重要一些.自己对自我的尊重即自尊,自尊需要的满足是指由于实力、成就、适 当、优势、用途等自身内在因素而形成的个人面对世界时的自信、独立.外界对自己的尊重的满足,则是地位、声望、荣誉、威信等外界较高评价的获得.
自尊的需要的满足可以获得一种自信的情感,使人们觉得自己在世上有价值,自己是必不可少的,能为别人所需要.
5.自我实现的需要
“自我实现”,也就是一个人使自己的潜力发挥的倾向,成为自己所能够成为的那种最独特的个体,使自己成为自己想成为的那种人.一个人在其他基本需要得到满足以后,自我实现的需要便开始突出.