某公司做对300人做满意度调查,有160人成绩参与此次调查.调查评价结果如下

分类: 作业答案 • 2022-01-20 19:37:46

问题描述：

某公司做对300人做满意度调查,有160人成绩参与此次调查.调查评价结果如下
共计60人
满意4分共计40人
服务不满意3分共计15人
产品不满意2分共计13人
均不满意1分共计32人
请问满意度是多少?

答

(60x5+4x40+15x3+13x2+32)÷(160x5﹚x100%
=563÷800x100%
=70.375%