如果在餐饮里客人发现菜品有虫我该怎样向客人解释

问题描述:

如果在餐饮里客人发现菜品有虫我该怎样向客人解释

解释只会越描越黑.客人投诉,只能态度好点,道歉,然后给客人免单或送点什么东西了.一定要仔细的听客人说,他本来就很生气了,你就别解释,解释就是火上浇油