人与人之间交流

人一生中清醒时都在沟通,不说话也是在沟通.认识人,了解人,你就无所不能.
在日常的生活和工作中,我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉.这种感觉是我们不喜欢和不需要的.困为它仍消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰.
那么,到低是什么原因造成人类的这种不良习理反应呢?
一言以蔽之,问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通.
我们知道,现实的世界,是一个人与人构成的世界.与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通.可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与沟通.在商场有句名言,叫做“人脉就是钱脉”,就的就是这个意思.一个推销员,想把自己的产品销售出去,就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通,才能实现赚钱的目的.一个有抱负的人,想在工作中游刃有余、大展宏图,就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通,才能打通自己的成功之路.以至于年轻人谈恋爱,也得会学握对方特殊心理,才能机敏地跨入对方的情感世界中去.因此,沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能.从某种意义来讲,它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略.
俗话说：两军相遇智者胜.千智万智又以攻心为上.在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界.要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法.只欠们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技术巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门.
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在我们掌握这些成功技巧之前,首先要做的就是：正确了解人和人的本性.这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始
了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是：正确地了解人和人的本性
当你能正确地了解人和人性,当你明白了人们为什么会那样做,当你明白了人什么会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因,那时,也只有在那时,你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人.
了解人和人性可简单的理解为－必须按照人们的本质去同他们,要没身处地认同人们,而不要用自己的眼光去看待别人,要不能将自己的意愿强加给别人.
人们到底是什么样的呢?人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说一个关注自己胜过关注自己胜过关注别的事物一万倍.
谁都是这样的,包括你,你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人.
这就是人类的本性.你一定要深入体会这一点.因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的,这种特征在人类中表现的非常强烈.比如：慈善事业中的捐献者,他的最大收获是献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中获得的乐趣、而不捐献的物品对其他人的意义.所以,他关心的真正目的是自己.
或许你认为这不是自私吗?朋友,事实就是如此,这就是人类的天性,每个人都是这
样,你不必为此感到内疚和尴尬,因为人类一开始就是这样来到世界上的.现实永远是现实,它不以人的意志为转移.我们最好的做法是：认可它,尊敬它,并且巧妙利用它.
明白了“人首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往基础.认识到“人们首先心的是自己而不是别人”这一点,也是生活的关键所在,它能给予你和他人交往的智慧和技巧,它能使你掌握人生的真谛,它能让你拥有更多的朋友,它能使你把握住成功的秘诀.在以下的内容中你会明白,许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己这一特征的有效运用,
请记住,一定要记住这一观点,因为这是你成功地与人交往的基础和关键.
现在,就让我们将这句话再重复一遍：人本性是最关心的是自己.
如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性－一个你和其他人都具有的特性一,一个强烈的、驱使人们做出种种或好坏事情的特征,就－渴望被承认,渴望被了解.
你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性.请记住,你越使别人觉得自己重要,别人对你的回报就越多,而你在他心中他会变得重要.例如：“张先生,我们很需要您的帮助,依您的以验和能力,这个计划就能早日成功”.又如：“陈小姐,昨天的晚会你怎么没参加,晚会上少了你,真是太遗憾的”.每个人都渴望自己能成一个重要人物,这是“爱面子”,这种东方文化特性基础.没有人愿意自己被认为是可有可无的,谁都不愿意被别人忽视或否定.
别忘了,别人看待自己,跟你看待你自己一样重要.
这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一.
那么,现在就让我们告诉你几点怎样认可别人,怎样使人觉得自己重要的忠告.
1、 尽量使用灾些词－“您“或您的而不是“我”“我自己,我的”.
2、 一定要聆听别人
如果你拒绝聆听别人,就会使对方深深地感到自己并不重要,认为自己的确是可有可无的；而如若你细心,诚恳地聆听别人,则会使们觉得自己非常重要
3、 赞许和恭维他们,关心他们的家人.
当他们值得赞扬时,就及时地赞扬他们,让他们高兴.
如“您的公关策划能力大家都知道的,这件事情会办得很出色.”另外,适时地表现出关心他家人,也有利你很快地与他们成为好朋友.
4、 尽可能经常地使用他们的姓名和照片
更多以姓名称呼他们,而不要忘记了他们的姓名.如果有机会,还可以使用他们的照片,这将会使他们觉得你很亲切,并且将会使他们常喜欢你.
5、 在回答他们的话之前,请稍加停顿
因为一小会儿的停顿,会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话,肯定了他们所说的话是值得思考的.
6、 肯定那些等待见你的人们
如果要见你的人必须等待,一定要有意识的让他们知道你在等,这是重视别人的一部分.当你见到等你的人时,可以这样说：“对不起,让您久等了.”这些简单礼貌的话语,往往会让那些等你的人,心里感到十分温暖.
7、 关注每一个人
不要只是关注领导者或发言人,不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人,因为孤雁难成群.
只要你在平时注意做到以上几点,那么,你肯定会给人们留下良好的印象.
如何巧妙地与另人交谈
当你与别人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题.那么他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!
当你与人们谈论他们自己时,他们就会兴致勃勃,激情昂扬,而且会全着迷,他们对你的好感也就没然而生了.
当你与人们谈论他们自己时,你是顺应人性的,而当你与人们谈论你自己时,你是在违背人性.
从今天起,把这几个词人你的脑海中剔除出去－“我,我自己,我伯”,而要学会用别一个词,一个人类语言中最有力的词来代表它－这个词就是：“您”.
例如：“这是为您做的”,“如果您这样做,您会从中得到好处”,“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等.
如果你能把谈论自己和使用“我,我自怀,我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉,你的性格,你的魅力,你的响力和号如力将会大大提高.
的确,这是一件很难做的事,而且需要不断的练习,便只要你付诸实践,最终你会感到这样十值得.
另外利用人们关心自己这一特点,让他们谈论自己.你会发现,人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题.
如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己,他们就会非常喜欢你.请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣.
因此地,当你与别人谈话时,请谈地方,并且完后,就马上停止
简明扼要,抓住重点,说完就坐下.
请记住,没有人会因为你讲得少而批评你,如果他们需要你多说一点时,他们会主动提出来,废话讲的多的人,人人都很讨厌,千万要记住,见好就收.
4、 谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的.
你想说什么并不重要,重要是听众想听什么.
成为一名成功的受人欢迎的发方言者,最有效的方法就是告诉人们他想听的内容.
5、 不要试图演讲
自然地说话就可以了,请保持自己的本色,这是你要发言的原因.在平时,只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了.
当然,你除了掌程以上技巧外,还得有丰富的知识和一定的专业经验.技巧是一种有效的形式,知识和经验是实际的内容.只要将二者巧妙的结合起来,你听要达到的目标离你就不会太遥远.
与人沟通的原则和如何与人沟通
原则一：八零,二零法则
20%问题、80%倾听、学会听话
原则二：勿指出他人错误
原则三：勿猜测对方心意
原则四：勿打断他人
如何与人沟通,没有良好的人际关系,就不可能取得真正的成功.但这些关系究竟能有多深,是由你与人沟通的深度决成功的.这同样是一条道理.你的婚姻、职业和人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟的能力.
1、 停口
人们是常见的沟通困难是不懂得停口,让对方有足够的时间发言.
你应该把注意力集中在对方的兴趣和需要上面.把大部分时间用于听、而不是说,当你养成这个习惯时,可使你成为善于与人沟通的人.
首先要友好微笑,这是消除别人紧线心理的最有效方法藏在你次,做个好客的主
1、 人,给对方一个舒适的位置坐下；最后,开始交谈是老远 谈一些对方感兴趣的话题.
你的目标是与对方建立融洽的关系,让他从容不迫地跟你聊天.
2、 让对方知道你的他的意见
鼓励对方交流的最佳方法是对方知道你想听他的意见,对他说的话要表示出兴趣.集中精神理解对方的话,并做出积极的反馈.
3、 提出问题
提问题时,应用鼓励对的语气或中性语气说话.
4、 排除干扰因素
与别人谈话时一定要专心,尽力排除干扰因素.
6、要有耐心
你的目标不仅是要听明白他说话的内容,而且要让他确信你尊重他和他所说的话.
7、方产生感情共呜
如果我们对别人有强烈的爱心,设身处地为别人着想,就一定会产生感情共呜
8、 生气时不要与人交谈
9、 避免争论及批评别人
批评别人与争论会令对方步步为营防守,关闭了沟通的大门.
如果你必须提出不同观点,或纠正别人的话,你要尽可能把话说昨当一些,要尽量做到对事不对人.
10、回答问题要干脆,然后加以解释
11、提问之前提供点必要情况
每次要提之前提供点秘要情况,让对方知道来龙脉和你提这个问题的用意.这样效果会得多.
12要说到点子上
我们生活在一个繁忙的世界上,时间是最宝贵重要的东西,所以相互交流贵在说到点子上.交流时最重要的是你一开始就阐明你的意见,然后才作补充解释.
13、所谈事情的大小要表达清楚.
提出一个问题时,讲清楚夺关的数量、大小等,这样做能引导听的一方跟你想到一块.这样可以避免许钦会错意的谈和费时费力的讨论.
14、重复要点,把观点说清楚
当你不清楚别人是否听明白你的话时,可以换具说法,或把要点总结一下.这些都是确保对方听懂的好方法.记住、重复有益.
15、要尽量和得到对方的回应,如发现对方有异议,要问清楚他的观点.
“大家原是相亲相爱的”－怀抱一颗博爱心
印度诗人泰戈尔的散文诗＜飞鸟集＞中夺这样一句意深长、颇具哲理的话语：“我原来以为大家都是不相识的,醒来才知道,大家原是相亲相爱的”.
“相逢何须曾相识”,“生人”、熟人、朋友.熟人未必皆好友,生人未必有陌路人.
一回生,二回熟,三四回就是好朋友.真正一面之交,也会直接影响你办事的效率、成效、情绪、人缘等等,弄不好会给自己无形中增加许多心理屏障.
临时性交际沟通的技巧千头万绪,而取根本的法宝是要整个世界怀有颗仁慈的爱心.有了这点,其它的技巧的放行才有实在的根基,否则只是无本之本,无源之水.
“泛爱众而亲仁“乃是中国古训,博爱之心表在遇到任何事情都能与人为善将心比心,站在别人的角度想题,善解人意,博施宽容”,有善心,然后才有善言,以诚相待,与人为善.“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”.
“忽如一阵春几来”给人以美的形象
1． 漂亮,穿着得体,永远带着微笑.
2． 风度翩翩,气质非凡,不必“东施效颦”.
举止潇洒,神采奕奕,洋溢着生命活力,叫人俗虑俱消,使人相形见绌,被你的非同凡响的气度摄住.如能与你相识,他会受宠若惊,觉得三生有幸.风度乃气质的外化,它比清秀的面目更有魅力.
3． 能干、自信、才华横溢,“有交往价值!”
4． “人往高处走,小往低处流,”“结交往需胜己,似我不如无”、.“你必须处处表现从容自信、干练、有条不紊,不亢不卑,仿佛胸有百万兵.
5． 积极、主动,“日疏愈疏,日亲愈亲.”
不要看见对方似乎似乎冷谈、陌生,便望而却步,不敢唐突热情.“日疏愈疏,日亲愈亲”,相信自己的热情能副化任何冰山雪岭,何必非别人先开颜.要主动出击,热情袭人,一见如故.似多年深交.情感是有迁移性的,对方不是石头,必受感染,即使有冷漠,也一扫而光,觉得与你“似曾相识”,“人生”的距离倾刻而破.
到此为止,我们已经系统了解了与人沟通和建立成功人际关系的基本技巧.这些技巧都很明了、简洁、实用,人人都可以学会.这些技巧看上去虽然都很简单,但是,在实际生活中,真正能够掌握这些技巧的人却很少,而完全能够熟练运用这些技巧的人几乎不存在.世间有许多事情,一提来大家都明白,实际上却没有几个人能够真正做得到.就以商业风险为例,人人都知道做事业要冒一定的几险,风险与收益成正比.但是,如果真的要你拿出自己全部的储蓄在难预测的市场搏一把时.你马上想到的也许只是“保险”、“保险”、“一定要保险”.而此时一想起能可能出现的风险,你也许马上去打消投资的想法.所以,我所明白的和我们所能做到的,在很多情况下其实完是两回事.那么我们应该怎样使自己所明白的和所能做到的统一起来呢?这就要对自己进行成功心理进强化训练,使“知”与“行”在自己的潜意识中有机结合起来,形成自我成功行为原动力.也就是说,当欠们明白了怎样与人进行沟通和建立良好的人际关系的道理和技巧时,就要将这些道理和技巧不断强化输入进自己的潜意识中去,灵活运用.那么,我们在与人沟通和建立良好的人际关系方面的修练才算真正到家了.
当你确灾开始了具备与人有效交流的能力之后,在你的面前会出现一个亲世界.你能去你以前认为不能去的地方,做你以前主伙不能做的事情.你更有本领使别人积极行动起来,带领他们一块前进.良好的沟通能帮助你建立良好的人际关系.建立良好的人际关系的基础要真诚有爱心,能与人分享、互助互利.人际关系可 我们成功,也可以使我们失败,无你干哪一行业,或从事何种职业或专业,学会处理人际关系,你就在成功的路上了85%路程,在个幸福的路上走了99%的路程.
最后,谨祝您在人际交往活动中获得成功!
相信你自己,你一定会做得很出色.