如果你是一个餐饮经理,碰到客人发现饭菜里有头发,会怎样和客人解释,

问题描述:

如果你是一个餐饮经理,碰到客人发现饭菜里有头发,会怎样和客人解释,
且话中带有赞扬客人的话,让客人不要求更换

态度决定一切,尤其在这种情况下,