英语翻译实在抱歉,从昨天晚上开始我们就一直尝试登陆ESP系统,但是一直失败.想请问是只有我们公司出现类似问题还是普遍现象,是否可以提供相关的解决方案（或者此类问题如何解决）（反正大概意思就是,我们要登陆一个系统一直登不上去,想问一下是我们自己的问题还是普遍现象,这类问题如何解决.因为对方是客户,语气越客气越好,不逐字逐句翻译也行,表达清楚就行,）
问题描述：
英语翻译
实在抱歉,从昨天晚上开始我们就一直尝试登陆ESP系统,但是一直失败.想请问是只有我们公司出现类似问题还是普遍现象,是否可以提供相关的解决方案（或者此类问题如何解决）
（反正大概意思就是,我们要登陆一个系统一直登不上去,想问一下是我们自己的问题还是普遍现象,这类问题如何解决.因为对方是客户,语气越客气越好,不逐字逐句翻译也行,表达清楚就行,）
答
简便版翻译
I'm sorry,we've been trying to log in ESP system from last night,but always fail.Would like to ask is only our companyto appear similar problem or a universal phenomenon,can provide the relevant solutions