《35次紧急电话》阅读答案
问题描述：
《35次紧急电话》阅读答案
答
1．基泰斯在日本东京奥达克百货公司购买了一台电唱机,回到住所试用时,却发现电唱机没有装内件,根本无法使用.
2.当她发现所购商品不合格时,不禁怒不可遏,准备第二天一早同这家百货公司交涉,并当晚赶写了一篇新闻稿,题目是：笑脸背后的真面目,旨在揭露日商的不负责任.当她获得道歉和赔偿后,基泰斯被深深打动了,马上又赶写了一篇新闻稿：35次紧急电话,旨在表扬这家百货公司对顾客极端负责的精神.
3.昨天下午清查商品时,他发现错将一个空心的货样卖给了一位顾客.此事至关重要.经理迅速召集全体公关人员商议,费尽周折,从顾客留下的一张“美国某报”的名片里发现线索,打了35次紧急电话,最终总算从美国纽约得到了顾客所在地.
4.本文涉及了两个国家(美国、日本),三个单位(美国报社、日本奥达克百货公司、美国公关协会),无数个人(奥达克百货公司的售货员、奥达克百货公司的全体公关人员、奥达克百货公司的经理和拎着大皮箱的职员、女记者基泰斯、美国报社的编辑).
5.日商能够将顾客的利益放在第一位.